移動小程序訂貨管理系統(tǒng)有哪些功能
- 分類：行業(yè)資訊
- 編輯：超級管理員
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- 更新日期：2022年07月13日
易科訂貨=進銷存+CRM+小程序商城
服務(wù)熱線
在線咨詢
一、提高業(yè)務(wù)員與客戶的溝通效率
痛點:訂單多,客戶咨詢多,業(yè)務(wù)員花大量時間代客戶下單,回答客戶咨詢,導(dǎo)致無暇去做高價值的業(yè)務(wù)拓展工作。
功能介紹:訂貨商城必須足夠簡單和高效才能推廣開,云銷城提供搜索下單、掃碼下單、常購清單等多種下單方式,簡單到大叔大媽也會用的傻瓜式操作,助力企業(yè)推廣客戶自主下單,把下單工作轉(zhuǎn)交給客戶自主完成,讓業(yè)務(wù)員不再辛苦代下單,更有精力開拓新客戶,極大提高業(yè)務(wù)員人效。
二、提高營銷觸達效率
痛點:營銷活動靠業(yè)務(wù)員逐個向客戶傳遞,觸達率低,導(dǎo)致很少客戶參與營銷活動,營銷效果不佳。
解決方案:通過線上商城搭建以及公眾號運營,越來越多的客戶通過公眾號轉(zhuǎn)化為粉絲,通過小程序商城下單成為企業(yè)的私域流量,系統(tǒng)支持各種客戶營銷場景,如用直播/優(yōu)惠券召回流失客戶、積分/返利鼓勵客戶長期訂貨、滿贈/滿減提高客單價、組合促銷/套餐商品來推新品或清庫存等。還可通過手機短信/微信消息/推送提醒等方式,將營銷活動推向客戶。企業(yè)通過營銷活動,培養(yǎng)長期訂貨客戶,提高商城銷售額。
三、防止客戶資產(chǎn)流失
痛點:業(yè)務(wù)員是維系客戶資產(chǎn)的關(guān)鍵人員,客戶資產(chǎn)掌握在業(yè)務(wù)員手里,業(yè)務(wù)員離職或變更導(dǎo)致客戶流失;另外,普通商城都只提供隨機分配的在線客服,很難快速高效的理解客戶需求,服務(wù)不當容易造成客戶流失。
解決方案:所有客戶信息均錄入系統(tǒng)并且綁定業(yè)務(wù)員,這樣既可以做到把客戶留到平臺而不再歸屬于業(yè)務(wù)員,再也不用擔心業(yè)務(wù)員離職或者職位變更,系統(tǒng)支持二次編輯更換所屬業(yè)務(wù)員,實現(xiàn)無縫銜接客勤關(guān)系,避免客戶資產(chǎn)的流失,同時通過系統(tǒng)也可以統(tǒng)計業(yè)務(wù)員業(yè)績進行數(shù)據(jù)分析,業(yè)績情況一目了然。