手工處理訂單?如何利用訂單管理系統(tǒng)提升訂單效率
- 分類：行業(yè)資訊
- 編輯：易科訂貨
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- 更新日期：2020年09月27日
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不論是淘寶或京東還是自己開發(fā)的電商平臺(tái)，在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中總會(huì)碰到各種各樣的難題，大多都是關(guān)于訂單所涉及的問(wèn)題，訂單管理系統(tǒng)一般都分為用戶和商家，只有符合電商平臺(tái)的需求才能適應(yīng)企業(yè)的管理。
傳統(tǒng)的訂單方式，讓客服每天都焦頭爛額，一邊手忙腳亂地將客戶的訂單信息錄入表格，一邊還需要不停的查詢相關(guān)記錄，可能浪費(fèi)大量的時(shí)間與精力，有時(shí)老板也不能及時(shí)看到相關(guān)的數(shù)據(jù)，還可能準(zhǔn)確性也不高。那么傳統(tǒng)的訂單管理系統(tǒng)的痛點(diǎn)也將暴露無(wú)遺。
??1、訂單多，很難管理，容易造成錯(cuò)單，漏單，拖單，數(shù)據(jù)查詢比較困難;
??2、價(jià)格體系比較復(fù)雜，很容易造成混亂的局面，效率低下
??3、銷售員的業(yè)績(jī)無(wú)法精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)，老板不能隨時(shí)隨地的賬務(wù)業(yè)務(wù)方面的情況
??4、資金對(duì)賬困難，容易耗費(fèi)財(cái)務(wù)人員大量的精力和時(shí)間。
??隨著信息化水平的不斷提升，現(xiàn)實(shí)生活中的訂單模式多樣化，訂單靈活多變，產(chǎn)品和價(jià)格體系頻繁的原因，讓訂單管理變得十分復(fù)雜，有什么好的解決方法嗎?
1、訂貨系統(tǒng)可以隨時(shí)隨地的新建客戶，創(chuàng)建訂單，審核訂單，全面優(yōu)化訂單處理流程，讓管理更加高效、順暢、規(guī)劃化。
??2、每個(gè)客戶的訂單數(shù)據(jù)都詳細(xì)記錄并且實(shí)時(shí)保存，可以提供訂單報(bào)表，產(chǎn)品報(bào)表，用戶報(bào)表等多種報(bào)表形式，全面分析數(shù)據(jù)報(bào)表，讓老板更加全面快速了解到公司的業(yè)務(wù)。
??3、系統(tǒng)根據(jù)訂單所屬情況，指定用戶、訂單的狀態(tài)、訂單來(lái)源、產(chǎn)品類型等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，可以自動(dòng)生成多維度的數(shù)據(jù)報(bào)表，讓企業(yè)的利潤(rùn)，產(chǎn)品更加透明化。
??4、訂單管理軟件還具有警示的功能，如果審核通過(guò)、發(fā)貨等處理狀態(tài)可以發(fā)送給商家，以便商家及時(shí)跟蹤，讓責(zé)任更加細(xì)致化，明確化，及時(shí)跟進(jìn)，如果出現(xiàn)問(wèn)題，可以快速找到問(wèn)題的所在，及時(shí)改正。
??系統(tǒng)可以強(qiáng)化全局的管理控制，減少交易過(guò)程中所需要的人力，隨著各項(xiàng)訂單管理規(guī)范逐步嚴(yán)格落實(shí)后，不同職能的工作更加緊密的聯(lián)系在一起，同時(shí)提升了相關(guān)記錄的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。