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2020受疫情影響,傳統(tǒng)化妝品店面批發(fā)零售越來越蕭條,化妝品行業(yè)面臨的問題也逐漸凸顯出來。

1.由于日用化妝品產(chǎn)品種類多,消費(fèi)頻次高,客戶流動(dòng)性強(qiáng),庫(kù)存變動(dòng)大,如果以傳統(tǒng)手工記賬方式,要計(jì)算銷售、利潤(rùn)等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)比較困難,數(shù)據(jù)還容易丟失。

2.客戶流量增長(zhǎng)乏力,一方面被互聯(lián)網(wǎng)引流,另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)商超經(jīng)營(yíng)空間有限,電話微信下單或業(yè)務(wù)上門抄單,多種接單方式,效率低易出錯(cuò)。

3.客戶全部掌握在業(yè)務(wù)員手中,業(yè)務(wù)員一旦離職,大部分客戶會(huì)隨著業(yè)務(wù)員流失掉,其次,化妝品行業(yè)的商品種類繁多,所有商品無(wú)法向客戶全部展示出來,導(dǎo)致銷量提升不上去。

4.商品做活動(dòng)時(shí)無(wú)法及時(shí)通知到客戶,店面業(yè)務(wù)員傳達(dá)信息較慢,信息內(nèi)容會(huì)出現(xiàn)偏差,同時(shí)電話溝通客戶成本高,導(dǎo)致活動(dòng)促銷效果差。

5.化妝品行業(yè)種類繁多,復(fù)雜,商品積壓也是一大問題,線下管理不能隨時(shí)隨地了解到商品的庫(kù)存情況,導(dǎo)致庫(kù)存管理困難,銷售困難。

那么我們?cè)撊绾谓鉀Q這些問題呢?應(yīng)對(duì)這種情況,互聯(lián)網(wǎng)電商開始出現(xiàn)訂貨管理系統(tǒng),包含客戶管理,庫(kù)存管理,商品管理,資金管理,還有營(yíng)銷活動(dòng),線上直接操作,客戶自助下單,減少錯(cuò)單漏單,客戶資源錄入系統(tǒng),業(yè)務(wù)員離職不會(huì)造成客戶流失,庫(kù)存狀況隨時(shí)掌握,避免庫(kù)存積壓導(dǎo)致?lián)p失,營(yíng)銷活動(dòng)多種促銷方式,優(yōu)惠券,買贈(zèng)積分,積分活動(dòng)等,客戶進(jìn)入訂貨端就直接可以看到最新優(yōu)惠活動(dòng),大大節(jié)省了人力物力成本。

1、商家只需將產(chǎn)品上傳到自己的商城中,遇到有什么新品上市、活動(dòng)促銷之類的,完全不用擔(dān)心自己的客戶接受不到信息,系統(tǒng)會(huì)有活動(dòng)促銷提醒,新品可以在線進(jìn)行推廣。

2、訂貨系統(tǒng)的管理端分為:電腦端+手機(jī)端,客戶只需通過關(guān)注商家公眾號(hào),在線進(jìn)行下單,商家只需要在管理端后臺(tái)進(jìn)行訂單的審核,既提高了效率,商家也可以在后臺(tái)輕松管理訂單,并且通過業(yè)務(wù)員進(jìn)行代客下單,方便,高效,快捷。

3、會(huì)員活動(dòng)促銷統(tǒng)一管理,會(huì)員消費(fèi)跟蹤,分級(jí)管理,對(duì)不同級(jí)別客戶會(huì)有不同的折扣,面對(duì)不同級(jí)別的客戶可以設(shè)置不同的價(jià)格折扣,使客戶享受到不同的價(jià)格。

4、客戶可以通過線上支付,線下支付,預(yù)付款等多種支付方式,每筆款項(xiàng)都一一相對(duì)應(yīng),使企業(yè)徹底告別了對(duì)賬麻煩的困擾。

5、庫(kù)存信息透明化,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可視化,可以隨時(shí)隨地掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況。

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